4G手機(jī)信號(hào)放大器“全網(wǎng)通”的手機(jī) 并非支持所有4G網(wǎng)絡(luò)-三網(wǎng)合一手機(jī)信號(hào)放大器http://www.hm110198.com

有一種手機(jī)號(hào)稱三網(wǎng)通，能同時(shí)兼容電信、移動(dòng)、聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)制式。這類(lèi)手機(jī)對(duì)具有多網(wǎng)手機(jī)卡的用戶來(lái)說(shuō)是福音。近日，吳女士致電與本報(bào)聯(lián)動(dòng)的12345市長(zhǎng)熱線反映：“10月3日，我去一家家電賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)手機(jī)，看了一圈之后，在其中一個(gè)手機(jī)專(zhuān)柜買(mǎi)了只雙卡雙待手機(jī)。拿回家裝上移動(dòng)卡，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)速度非常慢，我發(fā)現(xiàn)這手機(jī)是電信版的，裝上移動(dòng)卡，影響了上網(wǎng)速度，我去柜臺(tái)換貨，可是商家不同意，我希望能換成移動(dòng)版的手機(jī)?！?/span>

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消費(fèi)者買(mǎi)到電信版手機(jī)不支持移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)？

據(jù)吳女士介紹：“當(dāng)時(shí)我跟手機(jī)銷(xiāo)售員說(shuō)，我用的是移動(dòng)號(hào)碼。銷(xiāo)售員給我推薦了一款手機(jī)，說(shuō)這是移動(dòng)、電信、聯(lián)通三網(wǎng)通手機(jī)，裝上其中一家運(yùn)營(yíng)商的電話卡都可以上網(wǎng)、打電話。銷(xiāo)售員還向我推薦了上網(wǎng)套餐，我也順便用身份證辦了一個(gè)。”

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“買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候我沒(méi)有把移動(dòng)卡帶在身邊，所以付完錢(qián)拿到新手機(jī)后沒(méi)有辦法請(qǐng)手機(jī)銷(xiāo)售員幫我現(xiàn)場(chǎng)裝卡。回家之后，我自己裝上了移動(dòng)卡，發(fā)現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)用不了，只能用2G，而且速度很慢。后來(lái)，我又去找手機(jī)銷(xiāo)售員，他也做了實(shí)驗(yàn)，用移動(dòng)卡上網(wǎng)很難打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，但是用電信卡上網(wǎng)，速度很順暢。”

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“我向賣(mài)場(chǎng)售后提出，買(mǎi)到的手機(jī)不適用，希望能換成移動(dòng)版手機(jī)。負(fù)責(zé)通訊品類(lèi)的楊經(jīng)理認(rèn)為我把身份證給了銷(xiāo)售員辦了套餐，就等同我認(rèn)可購(gòu)買(mǎi)電信版手機(jī)，因此不肯給我換成移動(dòng)版的?！眳桥空f(shuō)，“事實(shí)上是當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售員沒(méi)有跟我說(shuō)明，這款手機(jī)是電信版的，不支持移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，從而導(dǎo)致我買(mǎi)錯(cuò)?！?/span>

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商家同意給消費(fèi)者更換移動(dòng)版手機(jī)

記者隨后聯(lián)系上了賣(mài)場(chǎng)的售后服務(wù)，反映了吳女士遇到的問(wèn)題。通訊督導(dǎo)楊經(jīng)理向記者表示：“當(dāng)時(shí)吳女士買(mǎi)的手機(jī)確實(shí)只支持電信4G網(wǎng)絡(luò)，我也跟手機(jī)廠家溝通過(guò)了，可以為消費(fèi)者更換一款支持移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)，并免除手機(jī)折舊費(fèi)。”

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對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果，吳女士表示滿意。記者了解到，三網(wǎng)通手機(jī)有優(yōu)點(diǎn)，但也存在一定的局限，以電信版的iPhone4S手機(jī)為例，其支持電信4G網(wǎng)絡(luò)，但插入移動(dòng)、聯(lián)通卡的時(shí)候僅支持2G/3G網(wǎng)絡(luò)。

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有業(yè)內(nèi)人士提醒：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前，最好問(wèn)清楚手機(jī)與自用電話卡綁定時(shí)，是否支持4G網(wǎng)絡(luò)，最好現(xiàn)場(chǎng)裝卡試用一下。否則花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)三網(wǎng)通手機(jī)，卻無(wú)法使用4G網(wǎng)絡(luò)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種浪費(fèi)。而商家在銷(xiāo)售時(shí)，也應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者介紹清楚，手機(jī)是否支持所有運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)制式。

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