原標(biāo)題：寬帶、固話、手機(jī)套餐和信號(hào)

河南商報(bào)《通訊周刊》的維權(quán)熱線已開(kāi)通兩周時(shí)間。開(kāi)通熱線的這段時(shí)間，每天都能接到多起涉及寬帶、固話、手機(jī)業(yè)務(wù)的投訴。

記者接到投訴電話后，會(huì)第一時(shí)間將信息反饋給相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，督促運(yùn)營(yíng)商盡快為讀者解決問(wèn)題。

其間，河南商報(bào)也會(huì)詢問(wèn)辦理情況，以及用戶對(duì)問(wèn)題解決的滿意度。

對(duì)于一些常見(jiàn)問(wèn)題，也會(huì)尋求運(yùn)營(yíng)商方面的專業(yè)工作人員統(tǒng)一講解，避免用戶再遇到這類問(wèn)題時(shí)手足無(wú)措。

本周，維權(quán)熱線繼續(xù)開(kāi)通。凡是涉及寬帶、固話、手機(jī)套餐和信號(hào)方面的問(wèn)題都可以告訴我們。

運(yùn)營(yíng)商跟進(jìn)解決手機(jī)信號(hào)放大器能改善信號(hào)

手機(jī)現(xiàn)在是消費(fèi)者每天都要用到的通信設(shè)備。上周《通訊周刊》就接到了幾位手機(jī)用戶的電話，反映他們的手機(jī)信號(hào)差，影響正常的上網(wǎng)和通話。

鄭州市民劉先生打來(lái)電話說(shuō)自己的手機(jī)從去年七八月份開(kāi)始，信號(hào)一直不好。后來(lái)將此事反映給了鄭州聯(lián)通，相關(guān)工作人員為其安裝了信號(hào)放大器。不過(guò)，最近手機(jī)信號(hào)又不好了。

隨后，記者就此事聯(lián)系了鄭州聯(lián)通。相關(guān)工作人員上門(mén)為劉先生測(cè)試，發(fā)現(xiàn)是放大器故障，并通知網(wǎng)建部門(mén)為其重新更換。手機(jī)信號(hào)增強(qiáng)器能改善信號(hào)

凡是和劉先生有相同問(wèn)題的手機(jī)用戶，記者將信息都反饋給了相關(guān)運(yùn)營(yíng)商。運(yùn)營(yíng)商們表示，將會(huì)派專人實(shí)地為用戶測(cè)試，查探信號(hào)差的原因。

除了反映手機(jī)信號(hào)問(wèn)題，也有不少人反映固話的通話問(wèn)題。

家住東風(fēng)路農(nóng)業(yè)路口附近的杜先生打電話說(shuō)，自己家的電話一打電話就有很大噪音，持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間。直放站能改善信號(hào)

鄭州聯(lián)通的工作人員得知后，上門(mén)為其檢查后發(fā)現(xiàn)，他的自備話機(jī)損壞，導(dǎo)致打電話噪音大，更換新的座機(jī)就可以了。

有投訴統(tǒng)統(tǒng)“砸”過(guò)來(lái)

在平時(shí)的通信生活中，如果你遇到和上述幾位用戶類似的問(wèn)題，也可以打電話給《通訊周刊》的維權(quán)專欄。

手機(jī)被惡意扣費(fèi)；居住的小區(qū)手機(jī)信號(hào)不好，不能正常打接電話；為啥每次打電話，手機(jī)信號(hào)都是那么差，鄭州哪些地方您覺(jué)得是信號(hào)“死角”？

我們將和運(yùn)營(yíng)商一起實(shí)地測(cè)試，消滅“死角”。

在寬帶使用中，家里的寬帶速度一直拖后腿。運(yùn)營(yíng)商們已開(kāi)啟光網(wǎng)改造，你所在的小區(qū)固網(wǎng)寬帶是不是合乎升級(jí)條件？改造升級(jí)后，網(wǎng)速有沒(méi)有達(dá)標(biāo)？有沒(méi)有 因?yàn)楣饩W(wǎng)改造，給生活帶來(lái)了一些不便？

無(wú)論遇到哪些煩心事，都可以打電話告訴我們。直放站能改善信號(hào)

在我們的維權(quán)欄目中，不只有吐槽，如果您想了解一下哪些業(yè)務(wù)省錢(qián)、怎樣打電話更實(shí)惠，或者想知道什么業(yè)務(wù)最適合家庭使用……只要涉及通信上的問(wèn)題，都可以給我們打電話。

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